如何做好微信公众号数据运营?(建议收藏)
微信公众号从12年发展至今,整体的产业已经趋向成熟,市场对其运营框架也有了大致的共识,基本上可分为:内容运营、活动运营、用户运营,以及渠道运营和数据运营等几大模块。每个不同的运营模块,它们各自独立,同时又相互地链接和影响。
所以,本文也更侧重于对运营初学者来说,提供一套简易、有效的数据运营方法论。
在开展数据运营工作之前,我们首先得了解数据在整个公众号运营工作中,究竟充当着什么样的角色?
我认为:
数据是运营的基础,就像一条绳索,贯穿整个运营工作。它既是运营KPI考核的直接呈现方式,同时也是运营方向的理论支撑点。
数据运营是一个闭环、流程化的工作,要结合运营策略进行不断地验证和修正,这样才能提高数据分析的精准度,这也是数据运营存在的价值体现。数据运营的流程节点,可分为:采集数据、分析数据和制定、执行运营策略。
一、数据运营的三大原则
数据运营有三大原则,分别是:准确性、有效性和美观性。
准确性:
无论是源数据的采集,还是关键数据的换算函数,这两个过程到最终的可视化图表呈现,都要保证数据的准确性,避免数据失真,从而影响运营判断。
有效性:
数据分析的最终目的是为运营提供方向,所以,对于反馈意义不大或反馈目的高度重合的数据,则应该选择放弃,无效的数据只是在增添运营的工作量。
美观性:
数据最终的呈现方式最好是可视化图表,即使是简单的Excel制作,也应尽量保证整体的美观,除了便于自己的观察、分析外,当然也便于领导直观地了解公众号整体的运营情况。
二、数据运营的四大维度
1. 用户数据
用户画像
用户画像是根据用户的社会属性,行为习惯等信息,以标签化的形式构建一个抽象的用户模型。
才能引起用户的兴趣。这就像一个大框架来界定内容的性质,跳出了用户画像的这个圈子,内容做的再好,也与你的用户无关,俗称“自嗨”。
目前公众号的发展相对成熟和平稳,传统的靠感觉或者经验运营,已经不是主流的观点,精细化运营才是保证在这竞争极大的市场里得以生存,甚至是进步。
而数据的分析,是保障精细化运营开展的基础,挖掘每个可能有价值的数据,都能带动公众号的发展,毕竟苍蝇虽小,那也是肉啊。
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