大家好，我是顶峰微营销导师小贺卡，接下来一段时间会带来微信公众号的运营，有不少商家在开通公众账号之后都遇到了类似的问题，比如运营数月却收效甚微等。究其原因，一是方向没有定好，偶尔有一些促销活动引来了粉丝，却体现不出微信营销的价值；二是粉丝互动极少。
其实运营公众账号不能急，首先运营者要有清晰的定位，这一点至关重要。选择大于努力，思路对了，接下来运营起来就顺利多了。简单来说，就是要在微信世界中找到属于自己的位置。
那么，究竟该如何规划微信公众号呢？
需要统筹布局
商家在确定好自己的公众账号定位之后，就要根据自己的定位，确立品牌形象、目标人群。然后要为公众帐号取名、描述功能、选择公众类型、设计二维码，以及设置账号头像等，完善认证环节，只有准备工作虽然看起来不重要，但这是外界对企业的第一印象，就代表着企业的品牌形象。只有做好这些基础工作之后，才能进行下面的环节。不过需要切记的是，要先拟好要取得公众账号名称，因为名称一旦注册成功是不能自行修改的。
2.规划平台内容和功能
在申请好公众帐号之后，就该进行内容和功能的建设工作。首先是内容方面，商家需要知道每周或每天向粉丝推送什么样的内容，这个内容一定要高度尊重订阅用户的意愿。然后是进行功能建设，比如企业简介、企业商城及企业提供的服务等功能性的设置。最后是对用户进行分类，以清晰未来推送内容、频率等更为精准。这些工作是烦琐的，商家通常会将工作外包出去，或组建自己的运营团队。
3.组建运营团队
微信运营涉及市场推广、销售、售前售后、物流查询、财务等环节，因此，微信运营团队的理想搭建模式是以市场为导向，各部门配合，共同做好运营。企业微信运营团队至少要配备五个人，他们分别是：新媒体策划人员，负责活动策划、内容策划，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众账号的黏性；美编，负责图文编排、内容的文字版式设计及图片的美工；推广人员，负责公众账号线上线下的推广；内容编辑，负责内容的撰写与收集粉丝对内容的反馈，方便策划人员这边做更好的内容策划；客服人员，负责收取粉丝的反馈意见，提供微信客服支持。除此之外还需要公司每周安排会议进行数据分析汇总，总结归纳和分析。当然，如果公司比较小，初期可以有一两个人来盯着做，公司全体配合。等公司平台业务成熟后，逐渐扩充工作岗位，使平台步入稳定发展的轨道。
4.抓好执行细节
根据每周得出的数据分析，商家需要制定每月甚至每周的目标，策划并执行。公众帐号主要是用来维护客户和增强客户关系的营销平台，用户对企业或产品有一定认识后才会关注它，所以接下来最重要的就是先把老客户加进来，稳定了这部分老客户之后再去开拓新的客户，不断地增加粉丝。这里就需要活动与各种营销手段的配合，从而打造企业微信公众账号在某个领域的影响力。
其实公众账号的规划说难不难，说简单也不简单，关键的一点在于：一切从用户的角度出发，以满足用户的需求为目标。
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