1、心态
这属于整个微商运营的核心，而其他招式都是围绕着微商运营的展开的。
其实心态的第一原则就是淡定，你肯定经常会听到微商一夜暴富的神话，感觉微商可以使我们轻松的赚钱。很多朋友在进入微商之前总是想微商就是平民的创业平台，没有任何的门槛，看到别人每天发这么多的订单，我肯定也可以。
其实很多的新手朋友都不是很淡定，我们做微商做的是生意，如果你是一个图安稳的上班族，害怕赔钱，那我劝你别进入了，因为做生意是有赔有赚的！赚钱也是跟着你的金钱和精力的投资成正比的
那么心态的第二原则就是学习，微商的门槛低，给很多无法出门创业的宝妈和上班族更多的机会，因为机会往往是留给有准备的朋友。而目前很多的朋友都是自己学习和研究，大部分的卖家都是自己一个人在家里学习操作，从而忽略了大的方向，更错过了大的变革，这样就无法跟上电商发展的步伐，始终比别人差一步。
所以说我们就要善于走出来去交流学习，加入一个大的集体中，那么一群人的力量就会非常大了，大家都在这样的圈子里边毫无保留的分享，共同进步。
2、极致
“极致”其实是打造专业定位，我们可能无法比拟天猫店、可能无法比拟金冠或者皇冠店，但是不管是什么的店面，都会有他的劣势，无法做到十全十美，要是有的话那么他的产品早被抢光了，所以我们如果想要出奇制胜，就必须提供更加专业的产品与服务，当然选择人人都需要的易耗品才是微商选择货源的标准。
3、流量
所谓流量也就是大家平时所说的客源，谈到流量可能是大家伙都非常感兴趣的一方面，因为没有流量即使再专业也没有任何的效果，所以说流量的价值那是不必多言的。
火凤凰在以往的分享中曾列举过很多种，比如：微信、微博、QQ群、百度、豆瓣、软文等方面，而这些流量是为了筛选更多的精准流量从而转化为我们的客户。
4、数据
现在是大数据的时代，而针对客户的数据分析可以让我们更精准的预测客户的购买行为、提高流量的转化率。
这就好比我们建立自己的鱼塘，把客户比作鱼，把鱼养在我们自己的鱼塘里边，到我们想要吃鱼的时候就可以在鱼塘抓取。
以前有写过好的软文，后来被推荐到了百度的首页，那带来的流量大家是可想而知的了，虽然当时的不一定给我们产生多的效应，但是却把我们的鱼塘给填满了，我们只需要日后慢慢的不断把这些鱼养肥了在吃就可以了。所以说，数据时代流量是非常昂贵的，能吸引来的流量我们就要把他们给养起来。
5、产品
产品方面其实也是整个销售环节的重点，现在是产品为王的时代，你拥有再好的推广技术，没有好的产品都是空谈，客户购买一次就有上当的感觉，你感觉客户还会第二次购买吗？我们现在很多的卖家分为两种，一种是有自己店铺的产品、一种是没有产品的。不管你是有产品还是没有产品。结合目前的电商局势，有些行业市场是越做越小，而有些行业是越做越大，所以你选择一个好的产品就成功了一半。
所以说，产品的选择是非常重要的，产品的选择在于产品效果立杆见影，重复购买率高等特点。
6、服务
只要有销售就会有售后，售前、售中、售后都是以服务为基础的，良好的服务给客户良好的信任感，谁也不想卖个东西就生一肚子气，那么这方面重要的就在于客服方面了，经过统计，一个买家形成购买，客服的因素占35%！世界上最简单的事是说话，世界上最难的事也是说话。
如果你曾经做过销售就知道跟人沟通实在是太难了，你要了解这个人的风格习惯、说话方式，他的需求点在哪里，要学会揣摩人心，洞察环境。你需要更多的去了解你的客户是由于什么样的原因才购买了你的产品，所以说我们就要和我们的客户去沟通，那么沟通的过程就是服务的过程。
客户买了我们的宝贝，售后服务也是重点，良好的售后服务会带给我们二次销售，学会追销。比如说，我们经常给我们的客户免费赠送一些新款产品的试用装，但是客户需要自付邮费。我们的邮费是非常低廉的，其实产品本身的成本也包含在了邮费里边。如果有感觉不错的客户还是会购买我们的新款产品。
7、平台
平台化其实也是组织话，我们应该更多的善于利用大平台，信息化的时代任何信息已经不再闭塞，我们应该让专业的人去做专业的事，完善我们的团队，比如说我们前期需要做大量的产品详情图，这些图片如果说招聘一个美工，不一定能招到满意的，团队的磨合也需要时间，但是现在有些平台，我们完全可以去发布任务，找到我们最满意的再付款，这样我们拥有的就不只是一个美工人员，我们做过统计这样的方式，每个月支出的费用比招聘一个人员的费用要低很多。
8、用户
以用户为中心，这是经常谈到的一点，我们所有的做的一切都需要围绕我们的产品用户为中心，也就是我们用户需要什么，我们就去做什么，并且要组织我们自己的产品粉丝团，让粉丝自己组织推广一切。你只要把用户放到心中，以用户的利益为基础那么你就战无不胜。
粉丝不单单是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。例如现在很多的卖家都组织自己的粉丝团，然后粉丝自己当团长拉自己的朋友加入，而我们定期为用户提供一些免费资源，那么粉丝都是非常愿意帮助你推广的。
9、全局
打造多方共赢的生态圈，单一的个体是不具有竞争力的，说实话，你自己做微商，每天去学习研究几年之后你也可以能招到代理，但那已经是几年以后的事情了，你要知道互联网的发展是瞬息万变，正所谓火车跑得快全靠车头带，现在的互联网已经不是一个单打独斗的时代，单打独斗只会让你被时代所抛弃。不管你是新手还好，还是说你是有经验的店主，都需要一个大集体，而电商组织的变革都是需要围绕打造集体化，而个人的力量是无法战胜集体的。
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