社群运营心得分享(三)

作者:鱼爪创媒网 点击:77 发布时间:2021-06-04

七 衰弱:一切生命体皆有生命周期

搞大虽然满足了几乎所有社群的运营要素,但是最终还是难以避免地走向衰弱。就我个人揣测,其中的衰弱有以下几个原因:公众微信号平台

主心骨力量削弱:群主因为忙于创业筹建开始无暇顾及社群,另外可能运营这种纯兴趣目的的社群产生了略微的疲倦感。领袖的放松,也自然会影响社群的氛围和运营组织的运转。

社群内部出现“围城”:因为是以运营技巧/经验为内容的分享,社群内很容易慢慢地自建堡垒,也就是大多数人只看不说,有些可能不敢说,至少极少数人又看又说。当然,实际参与说的人占20%或者更少是社区的常态,但是对于社群来说,这种逐渐增强的壁垒营造了一个城中城,城内的人还是很high,但是城内的人也有的开始走向城外,而本来就是城外的人,没有任何冲动要“进城去”。公众平台怎么推广

这个生命体缺少新陈代谢:将社群看作一个生命体,她必须要有自然的新陈代谢,应该有合适数量的新人流进,有合适数量的人自动退出,河流的活跃肯定大于湖畔。这个机制上作为群成员,笔者似乎没有感受到合适的新陈代谢系统。

虽然我列举了很多可能衰弱的原因,但是其实我一开始就说了,最主要的我们要面对的问题就是,社群本身就是有生命周期的,没有社群是长期不死的,从一开始制定社群的底层开始,就已经大致决定了这个社群的生命周期,而良好的合适的运营控制与干涉,可以最大限度的延长生命。这个道理应该就是阎王让你8点死,神医(运营)可以使劲浑身解数让你活到12点,但是你也绝对活不到明天。所以倒不用纠结死的问题。

八 拯救:尝试起死回生的灵丹妙药在哪里

在运营方察觉了社群的衰弱迹象以后,立马在群里出现了关于如何振兴社群的大讨论。虽然有很多争执,但是群主最后还是采纳了包括笔者在内一些同学建议开始尝试激活老用户。

在群里提出的意见是觉得社群的参与感比较薄弱,其实就是上面提到的“围城”导致用户不愿再进入活跃之城,为了“拆墙”,我们应该降低门槛,以轻互动的方式尝试充分互动,让原来无话可说的人忍不住想参与讨论。

于是,笔者的纳谏得到了班长的采纳,随后领受到“班长”的命令,负责每日社群话题的营建。在这里,你会发现,为什么包括笔者在内的人会献言献策呢?因为,有归属感。微营销公众平台

次日,笔者按时组织了讨论,讨论效果良好,调起参与讨论的用户估摸有个10来个的吧。再次日,讨论依旧,效果依旧良好。班长同时也会私下沟通,与我提出一些组织意见。可见,对组织人员的沟通班长是一直悄悄在做的。这也是这个大机器运转的纽带。

九 再生:这次是破茧成蝶还是垂死挣扎

在笔者开始实行改革新政后3日左右,班长最后还是宣布自己无力运营,要解散本群。这个时候,全群爆发救亡运动。很多之前压根就没出现过的人都站出来表达了自己对搞大的感谢和感情,希望不要解散。呼声高涨,几十人在群内请愿。社群前期营建的归属感之强可见一斑。

于是,有原来的主要组织参与成员站出来决定接管搞大。新政很有魄力,首先是“大清洗”。新群主重开新群,让还在活跃,愿意留下来的同学到新群去,并且入群需缴纳9元的入群费,再次提高门槛筛选用户。虽然这样抛弃不活跃的老用户的方式值得商榷,但是这样做或许确实是最有力的复兴之法,但是也携带着蜕变之阵痛,至于能否完成蜕变,实属难说。 如何做好微信公众平台

随后,大量用户拥护新政,有上百人支付9元的入群费用进入新群,旧群被解散。

至此,搞大完成革命和新政。

此次革命是破茧成蝶还是垂死挣扎,现在不得而知。因为笔者跟其他几个小伙伴一样,因为不适应新的领导组织而在过后的几天退出了搞大。微信公众号的运营

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