社群变现的道与术:私域流量和用户运营(三)

作者:鱼爪创媒网 点击:71 发布时间:2021-06-04

三、社群变现中的两个关键词

1. 社群变现之私域流量

过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理。今天获客成本很高,新的流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性,所以大家都开始做个人IP,做微信群,就是建立自己的“私域流量”。做微商如何加精准粉丝

信息流、微博热门等平台赋予你的流量曝光就是公域,而微信公众号,朋友圈这种你可以基本完全把控的量,就是私域。公域流量的特点是每次获取都需要支付流量成本。

所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。

长远来看,私域流量不管是对企业还是个人都有巨大的价值,真正属于无形资产。也正是因为如此,自媒体才会有辣么大的价值,获得巨大估值。

现在付费的习惯已经发生了很大的变化,付费这与被付费者不是简单的交易,从买卖关系转变为“朋友关系”。公众号微信公众平台

身边有这么一个真实的案例,同事小张是刚刚毕业的一个大学生,他特别喜欢周杰伦,不管周杰伦在什么地方有演唱会,她都会买一张最贵的门票,本来钱包就干瘪为什么要买最贵的票呢?

她的回答很简单:“那就是只有我的“老公”(周杰伦)过的好了,我才更有面子”,这足以说明现在只要他是你的真粉,一定会愿意为你付费。因此,现在的电商也好,线下零售也好,必须要会玩微信,必须要做粉丝,建立自己的私域流量。

2. 社群变现之用户运营

现在越来越多人跟我抱怨说社群变现太难了,或者产品盈利太好了。我记得罗胖在2018年演讲的时候用他小时候吃枣的例子,解释什么叫“精耕细作”。社群运营已经到了精细化用户深深层次运营的地方,如果不能有针对性的提供有价值的服务,怎么可能有人给你付费,更谈不上社群变现了。微信公众号如何涨粉

精细化运营是在社群同质化环境下留住用户最有力的武器,我们需要了解并挖掘每一个/类用户的真实需求,“你我牵着手,可惜我却看不到你的脸”这是所有社群面临的最大问题,不得不说这是件非常可悲的事情。

不知道用户是谁,他们需要什么,就无法知道他们的兴趣爱好、偏好的内容,也不会知道他们对产品的喜好,更别说和他们建立起长期关系,谈何变现?

在恰当时候给他们提供精准的产品或者服务是贴心的,在不恰当的时刻你推出的产品或者服务就是“广告”。我们必须深深的记住,并不是一个产品可以卖给所有年龄段的人,也并不是任何人任何时候都需要你的产品或者服务。我们需要根据用户的喜好、兴趣、需求去提供给他们想要的服务,同时我们还需要围绕建立分级分层次,搭建用户成长/等级体系/用户召回体系等。

一个良好的用户成长体系,能带领用户从新手到种子用户的转变,和用户建立情感关联,最终实现用户粘性和平台价值的提升,实现社群变现,口碑裂变等。公众号线下推广

总结

抓好私域流量建设和用户运营,是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度,谈不是谁必须是谁的用户,只有真正提高社群创造价值,用户才可能为为你买单。公众号地推

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