企业微信运营:这些新功能你都会用吗?(二)

作者:鱼爪创媒网 点击:95 发布时间:2021-06-04

02 企业微信VS个人号

Round1—优点PK

Round2—缺点PK公众号买粉丝

通过以上的对比是不是发现企业微信的优势非常明显了,企业运营应该如何选择一目了然。公众号如何增加粉丝

总结

1.个人号的核心定位是好友沟通,立足好友关系,所以适合私人的,深入的互动

2.企业微信定位企业与客户的沟通渠道,立足于买卖双方关系,适合官方的,精细化的运营和管理。

03 你不知道的企业微信升级功能

基于企业微信的功能和个人号的对比,会发现企业微信对更有利于做精细化的营销和服务。除了上面介绍的功能外,其实市面上已经有一些第三方公司在企业微信的基础上二次开发了更多功能,可以助力更好的运营,给大家介绍几个好用的功能:

1. 定时群发

上文讲到,成员可以根据客户标签对不同的客户发送不同的消息,如果分组很多,而消息又需要在指定时间内推送的时候,定时群发简直就是大救星了。提前设置好任务,客户都可以在精准的时间收到消息,在大型活动前可以做到真正的“千人千面”,还能避免忙中出错。公众号粉丝购买

2. 渠道活码

可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流,支持给不同渠道客服打标签,数据统计可帮企业统计不同渠道的推广效果

3. 消息存档

不论是基础的企业微信还是个人号,都有一个痛点,就是无法监控成员与客户的聊天,就算是使用了一些第三方工具,也只能导出文字的聊天内容,图片链接等其他的内容都无法展示,这样就非常不利于企业管理监控,消息存档功能可以解决大大解决这个痛点。

4. 违规提醒

主要是帮助管理员监控成员的违规行为,包括敏感词监控、删除/拉黑客户提醒以及新增好友统计,避免出现飞单、私单,流失重要客户,以及辱骂客户等影响用户体验的行为 如何快速增加公众号粉丝

5. 聊天增强

企业微信只提供了简单的快捷回复设置,而第三方提供了高级快捷回复,可添加文字、图片、外链、图文链接、视频等多类型消息,可对消息进行分类方便管理与查找,同时支持一键发送,帮助企业员工提高工作效率。订阅号加粉

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