优质社群的五个要素

作者:鱼爪创媒网 点击:8 发布时间:2021-06-04

一个好的社群应当包含5个要素:分别是同好、结构、输出、运营、复制。通过这五个要素,可以指导我们如何打造社群。公众号广点通

1. 同好(Interest)

所谓同好,就是对某种事物的共同认可或者行为:

可以基于某一个产品,如苹果手机、锤子手机、小米手机

可以基于某一种行为,如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会

可以基于某一种标签,如星座、某明星的粉丝、PPTer

可以基干某一种空间,如某生活小区的业主群

可以基干某种情感,如老乡会、校友群、班级群

可以基于某一类三观,如“有种、有趣、有料”的罗辑思维

社群里面的人要能借助这个同好连接能够解决自身的某一个痛点,例如找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益,三者满足其一社群才能持续。如何做公众号推广

在做社群产品定位的过程中,“同好”越精准越好,如果范围太大,很容易导致人群定位不清晰。例如,笔者在打造一款针对上海青少年人群文化类产品时候,最初从“上海文化”入手发现难以吸引到种子用户,在通过用户痛点分析后把范围缩小到“沪语”,因为切入点小所以搭建迅速。

2. 结构(Structure)

结构,决定了社群能否存活,包含4个内容:组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。

组织成员:最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响;

交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,例如微信群或者QQ群;

加入原则:设立一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;运营公众微信平台

管理规范:设立管理员,不断完善群规,通过管理统一群成员的行为。

中心化社群以早期的罗辑思维为例,整个社群罗胖为核心进行搭建。但是这个给罗胖也带来巨大压力,在“得到”运营的过程中,有意弱化以罗胖为中心化的社群,请来更多的大咖参与与分担。

可见“去中心化”是将原来的“一个中心”分解成无数的小中心,而班级群里的金子塔状的层级结构,可以有效的分解掉管理成本。另外针对单个小社群还要设计能够“繁衍裂变”的能力。

3. 输出(Output)

社群必须要有稳定的输出,有输出才能传递社群价值观给更多的人,输出的方式或是PGC或是UGC。内容输出质量可以通过迭代来逐步提升,但是输出稳定是前提保证。

这对社群的发起人提出了更高的要求,社群发起人自己都做不到,也必然不能得到认可。而且输出还要考虑全员开花才,如果只有发起人一枝独秀,走的还是粉丝经济路线。怎么才能加到精准粉

常见的输出形式除了线上的图文、音频、视频,还有线下的读书会和分享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷爱奇艺等,活动发布平台活动行等。通常社群会关联不同的自媒体进行运营,我们称之为“媒体矩阵”,但是通过运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者微信群。

4. 运营(Operate)

运营,决定了社群的寿命。通常一个微信群有3个月的生命周期,超过三个月不运营就难度了,通过运营主要给会员建立“四感”:

仪式感:加入要申请,入群接受群规(爆照报三围等),行为有奖惩,确保社群规范。

参与感:通过有组织的讨论、分享,确保群内有话说却不太发散,有事做,群员有收获。

组织感:比如建立群内义工,多层管理,或对某主题事物的分工、协作、执行等,保证社群的战斗力。

归属感:比如通过线上线下的互助、活动等,保证社群凝聚力。

但运营并不是一件如此简单的是事情,除了日常内容产出以外,还要稳定的日常活动来触进上面提到的“四感”,如新群会有开班仪式,强化仪式感,在过程中会有每周一次“作业雨”大家相互点评文章,培养参与感,通过班长组长等职能划分培养组织观念。

对于不交作业的社群成员将会被踢出社群,确保社群中的参与度。因此,作为社群要不仅要有共识还有一定的淘汰机制,达到自净的效果。

5. 复制(Copy)

复制决定了社群的规模,一个社群如果能够复制多个平行社群,会形成巨大的规模,不过在真正做此举之前,请先回答三个问题:

1.是否已经构架好自组织?要考虑是否具备充足的人力、物力、财力,不能过于围绕中心,也不能完全缺乏组织。

2.是否已经建立了核心群?要有一定量的核心小伙伴,可以作为社群的种子用户,引导社群往良性方向发展。

3.是否已经形成亚文化?形成一种群体沟通的亚文化,大家聊天的语气、表情是否风格一致?这都是社群生命力的核心。怎么样加到精准粉

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