社群运营框架的六个方面,你都知道吗?(二)

作者:鱼爪创媒网 点击:117 发布时间:2021-06-05

社群活跃度

社群的活跃度,是评判社群是否沦为死群的一个指标。正所谓一个巴掌拍不响,单单由管理者来产出内容,用户默不作声地吸收内容,那么久而久之也会沦为一个死群。公众号吸粉活动

所以,我们要鼓励用户产生UGC内容,或是主动分享好的文章在群里,让用户尽可能地多说话,让用户与用户之间发生关系。

1.鼓励机制

对于积极分享的,要做好积极且及时的反馈,这样能提高用户的幸福指数。并且可以用奖品、积分等形式回报用户。举个例子,早期虾米音乐,小米社区这几个以话题、兴趣为中心的社区,对于内容生产者的激励,基本上都是自己的员工,高管甚至ceo在尽量短的时间内到社群中心给用户点赞、评论,通过这种及时反馈+情感纽带的方式维系种子用户。公众号平台推广

2.用户关联性以及强引导性

想要用户主动参与,需要让内容与用户相关。试想,一个东西,我懂都不懂,谈何分享。所以我们输出的内容,要切合用户,做好准确的用户分类和用户画像。且在产品的各种层面要加强引导。例如进入到app页面,“发内容”这个按钮应该是显眼的,暗示用户:发表一下你的看法吧~

3.名人背书

在大V进行内容制造分享时,多制造些话题分享,并参与讨论的回复等,并获取大量粉丝关注。当你看到大V持续发内容从而获取大量关注的时候,你觉得你要向他们看齐的意愿会不会更加强烈,从而更加主动去学习。

4.营造氛围

社区需要营造出人人都在分享的氛围,即不断的制造话题,借助话题引发用户参与的意愿。要知道,在一个大众型的话题面前,用户的表达欲望和参与欲望是会显著增强的。  公众号推广网站

社群营销价值

社群营销能火且延至今日,必然有它的价值所在。

1.感受品牌温度。

社群的存在,能让产品更加直接地展示自身的特征。

2.刺激产品销售。

每天的社群营销活动感染,能够激发人们的购买冲动。

3.维护顾客粘性。

社群应圈住用户,让其更深度地参与到企业产品的反馈升级和产品推广。 公众号推广多少钱

社群孵化

有人会问,怎么样才算孵化成功呢?

基于个人经验以及相关借鉴和咨询,可从以下指标判断。

社群人数不少于200人,群人数过少,本身该思考有问题所在,且不利于后续拓展。

社群成员呈金字塔型分层,即群角色明显。在群内可区分出哪些是管理者,哪些是大V,哪些是入门小白,从而更好进行精细化运营。

社群在建立前期每天应该有不少于20%的成员参与互动,中期和后期每天都有相应的话题探讨(非毫无相关的话题),人数不能过少,需持续三个月左右。

对于社群培养的习惯、分享等,应有部分成员坚持打卡,并由管理者定期进行群内激励,从而形成动态自生长。

社群内成员熟知群规,极少地出现违规现象等,并且探讨的话题以社群核心价值观为主,不跑题。

如果达到以上指标,那个这个社群可以算孵化成功。公众号广点通

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