做好社群营销,零售企业需要作出的体系变革

作者:鱼爪创媒网 点击:113 发布时间:2021-06-05

在现有企业、门店传统经营模式的基础上,简单的“店+社群”模式,会产生一定的效果,但是完全的到店模式,完全的以商品为中心的经营理念,不能够完全适应店+社群的新零售模式。需要结合当前社群营销环境,结合当前的移动互联网传播环境,对现有企业、门店的经营体系做出适当的调整。微信创公众号

1. 调整门店的运营体系

从目前传统门店来讲,大多体现的是以商品为中心的经营模式,包括:门店的设计布局、部门职能、岗位设置,大多都是体现的商品中心和管理商品。

变革“店+社群”的营销模式,要对门店的运营体系做出调整。

门店的布局要调整:要体现以人为中心,体现顾客在门店的中心位置。目前看上海区域的全家、711在做这一面的一些尝试,通过减少货架,加大顾客空间,增强门店的社交属性。

门店的运营要调整:要增加专门的顾客经营(运营)部门和管理岗位,顾客要有专门人员去管理。这个岗位的职责很明确,就是如何吸引顾客到店,如何做出顾客价值,如何做出价值顾客。

他们的主要职责,是要借助当前的社群、链接、传播等有效手段,去有效抓取顾客,去有效激活顾客,去有效做大顾客价值。

要打造门店的IP属性,打造门店“拍感”,坚决不能再设置“禁止拍照”的传统理念影响下的顾客限制措施了。能够产生顾客拍照,自动分发朋友圈,代表着企业的营销能力赶上了时代的变化,具备了新的移动互联网环境下的营销能力。

能够让顾客产生的自主传播是最有价值的传播。 公众号互推

2. 打造企业、门店的传播能力体系

营销变成了移动互联网环境下的传播主导,零售企业的营销模式必须要变革调整,重构以新的移动传播为主线营销体系。

企业要建立专门的传播部门,门店要设立专门的传播专员。传播部门要具备较强的内容生产能力——也就是能产出更多的企业内部传播,并能带动种子用户传播、目标顾客传播的价值内容。

内容要有非常的广泛性,不能仅局限于产品与促销本身。要结合互联网环境下的传播特性,以“两微一抖”为主要平台,结合公众号、小视频等有关传播要素,构建起新的以传播为主导的新营销体系。

当前零售企业的营销转换,就是要构建起以新传播为主导的新营销体系。  怎么推广自己的公众号

3. 调整传统商品及品类管理体系

面对新的零售市场环境,零售企业的商品及品类管理传统模式必须要调整;面对当前的传播营销环境,企业要转变传统的商品组织、品类管理模式;面对新的店+社群新零售模式,企业需要转换适应社群环境下的商品及品类管理模式。

在社群环境下,商品的组织要积极创新“爆品”模式,社群本身可以产生造成“爆品”的良好土壤。

品类管理及营销模式,要结合当前的消费需求特征,积极创新场景化的品类创新。由原来的以商品的物理属性为主体的品类管模式,转型以消费者的生活需求为特征的场景化的品类管理模式。

重点聚焦目标顾客的需求场景,重点结合社群环境下的营销需求,推动场景化的品类管理及营销模式创新。

场景化一定是零售店品类变革的主要方向,这个变革需要一个过程。并且,场景化一定是一种千店千面的表现形式。未来寻求企业的品类差异化,打造新的竞争优势的重点突破点主要集中在场景化这一主要方向。公众号推广怎么做

4. 调整企业的组织创新能力

传统的连锁零售模式是以总部的高度统一管理为主要特征。这一连锁模式是以标准化为主要管理手段,标准化虽然带来企业管理的效率,但是极大的牺牲了组织的创新活力。

目前,这种连锁模式造成的结果是“千店一面”,这种零售格局已经不能适应当前的消费需求变化。

我比较认同一位专家的观点:当前消费变化的主要特点是消费的变化太快了。

现在的消费需求确实形成了“瞬息万变”态势。面对消费需求的快速变化,面对市场的快速变化,未来检验企业核心竞争力的主要标志是企业的创新能力。

零售企业必须要重新打造新的企业组织模式,赋予门店及各级管理者、各级员工以充分的创新空间,以创新适应市场的不断变化。公众号刷粉丝

鱼爪创媒是一家专业提供公众号交易、公众号迁移、公众号增粉、公众号买卖交易的平台,如果您有这方面的需求,欢迎电话咨询:13018202357。有任何疑问,可以 【立即咨询】 我们平台的客服或者添加微信号 【13018202357】 。此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除

资金保障

提供买卖双方资金担保交易
更放心

法律保障

交易签订具有法律效益合同
提供法律支持

急速退款

专属资金通道,快速拿到
钱款

全资公司

全资控股公司,大平台交易
有保障

服务优质

3500+专业团队,为您提供24
小时一对一贴心服务