微信个人号养号SOP手册

养号SOP手册：

想要打造一个微信个人号，其实就是打造个人品牌。核心就是诚信与口碑，基本玩法就是：混圈子、结识人脉、打造口碑、塑造个人品牌（IP）。微公众平台

千万别只局限于加粉丝和当客服，教你玩转个人号！

一、明确这个号的定位

过去我运营某知名零食品牌的用户，当时就建了一个微信个人号就叫XX（品牌名）粉丝团团长。定位为此品牌零食粉丝团的团长，头像是用的代言人形象照片。

个性为此代言人狂热粉丝，同时酷爱吃各种零食，作为团长还会经常送粉丝各种零食。

二、形象包装

利用微信中可看得到的所有渠道来展示你的定位形象。比如：头像、微信名字、个性签名、朋友圈封面以及日常发圈的内容。

三、朋友圈高质量内容发布加粉方法

所有内容需要与这个号的人设相匹配，且尽量让大部分发布的内容能为他人带来价值。

比如做运营的，那就多发布一些与运营相关的文章或者干货内容；摄影师多发布摄影相关的内容或照片等；美妆达人多分享一些美妆经验或好的产品推荐。

最好能原创，转载也建议加上自己的总结感悟想法。

无法明确告诉你朋友圈该发什么，但请一定不要发下面这些：

负面、负能量信息；

谣言，标题党文章；

早安、心灵鸡汤；

购物链接，非引领目的的促销；

刷屏（己所不欲勿施于人）；公共号吸粉

内部数据，无论是自己公司还是他人公司的内部数据特别是第6条。

之前有个公司因为一件事情，有一位运营人员被老板“请进”办公室喝茶。

四、朋友圈高频互动

发布的内容尽量能够让看到的人容易产生共鸣，或留言互动，尽可能多的与别人互动。好友少的时候积极评论别人的内容，好友多了之后尽量回复每一条留言。

总之要让好友觉得你在乎他们，并且让他们觉得你真诚，不做作。

偶尔也可以调侃下，比如之前看到别人晒买的零食，我可能会回复下：“怎么没有我们家的零食，差评！”然后下次他们真的会买了之后晒图，还@了我。

一个微信个人号属性，有时候代表了你的品牌属性，你说的每一句话，发的每一条朋友圈，都将影响到你的品牌属性是被加强了还是削弱了。

五、新老客户管理

1、微信可归集客户，把客户掌握在自己手中，直接无障碍的用微信跟客户进行沟通交流

2、微信可以查看朋友圈，可随时与客户进行交流互动，充分了解客户信息，了解客户兴趣爱好，可更有针对性地提供客户服务，及时调整营销策略；流量主开通

3、微信可以在手机、平板或是电脑上进行登录，方便携带，下班回家还可以随时随地给客户提供服务；

4、不限次数地发布朋友圈内容，可让每位微信好友查看信息，实现流量可掌控化与实现信息送达，

5、朋友圈互动性极强，可以随手评论和点赞，能够很方便地与好友开展互动，表明态度，表达观点；

6、正面的对外形象，可塑造良好的品牌形象，增强客户对品牌的依赖与信任度。

发朋友圈的意义不在于销售产品，而是激活客户，找到客户的情绪触点，吸引好友目光，产生互动，培育情感与信任，维系客户关系！而不是去打扰好友，所以要严格控制我们的发布时间与频率：微店公众号

发布频率：每天早中晚，至少5次， （调查显示，大多数人喜欢在早7~9点、中午11~13点、下午16~18点、晚上21点~23点这个时间段阅读朋友圈），每天不能超过十次，高频率的发布会造成不必要的恶性抵触。

强调发布频次需要特别提醒：次数与频率同等重要，千万不要再几分钟时间内连续发布，控制好时间间隔，比如一之两个小时。发布的最终目的是激活互动，保证曝光！如果你不再更新朋友圈，就相当于你从客户的世界消失了，很快就会忘记你。

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