如果说之前微信公众账号自定义回复的互动,让它向 App 迈进了一步,现在借助自定义界面,公众账号已然是一个微信端的轻量级应用。微信三方公众平台
对于先尝鲜的企业来说,如何运营菜单式的微信公众号,将又是一个新的需要不断琢磨的问题。接下来,笔者结合自身的实战经验,为企业运营自定义菜单微信,提供一些思路。
简单来说,一个企业微信账号的工作,不外乎如下五点:内容、功能、运营、推广、整合。我将一一来说明。微信公众号秀米
内容
微信公众账号的规则是,每个账号每天只能发一条内容。因为有100%的到达率,微信官方的本意是避免造成对用户的信息骚扰。
但这恰恰也给无数的企业造成了一个错觉,把微信运营理解的过于简单,不就是每天发一条信息嘛。所以目前大多数开有官方微博的企业,微博编辑捎带手变成了兼职微信编辑,每条发一条内容就OK了。或者还有再稍微敬业点的小编,每天将几条信息整合成一个类似电子杂志样的内容发送。订阅号加粉
在菜单没有出现,这是大多数企业微信的做法,从表面上看似乎无太大问题。但实际上就笔者看来,却是差之毫厘,谬以千里,上述做法是完全没有深刻领会微信的本质。
在展开这个问题之间,我先来说几个衡量微信的重要指标。
1、 到达率
即发送到粉丝的手机桌面上。毫无疑问,百分百到达率。这也是众多微信火热者一再强调微信粉丝要比微博的价值更大的原因之一。
2、 点击率
指收到推送的信息后,粉丝点击一下,看看图片和简介,但并不打开最终页。这里主要指的是图文类信息。这个指标众多的微信专家们很少提及,但笔者跟不止一个读者交流后,听到很多人的反馈是,对于微信的信息,已经有一些强迫症。
因为看到那么多未读信息后,会点击一下,目的并非为了阅读,而是不想看到有多少条未读信息的提示。但对于某个账号,还没有发展到取消关注的地步。
在微信最早可以互推的时候,直接跳转到承载页,挂掉的主妇系统以及皮皮微信等,都有这个数据可查。
大多数账号的点击率在5-10%之间,相对内容质量比较高的账号,点击率会达到20%,而这已经属于凤毛麟角了。一些科技类账号的点击率,绝对在5%以下。企业里面内容做的最好的某旅行类企业公众账号,点击率也低于10%。公众号引流
3、打开率
即打开最终的内容页面,这需要粉丝点击两下之后才能到达。此数据也可以乐观一些,在50%的基础上再减少20%,则打开率按40%算,也即2万粉丝的账号,顶多有8000个人最终打开阅读,而不是2万人。
实际上,就笔者最早的经验来看,40%的打开率绝对是一个梦幻般的数据。目前,99%的账号内容的打开率,将40%的0去掉,也即打开率4%,可能都比实际的打开率要高。
此外,还有其他指标,如分享率,指有多少人分享到朋友圈。回流率,从朋友圈再回流过来的数据,因目前这些指标均被微信封杀,无法得到,这里不再多说。开通流量主
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