一、用户画像
是指真实用户的虚拟代表，建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。
当有多个用户画像的时候，需要考虑用户画像的优先级。
通常不能为超过三个以上的，否则用户越发不精准，运营难度将增大。
用户画像是可以不断调整的，但每次调整，都会淘汰一批老粉丝。
简单点讲就是为用户——贴标签
所以得将用户虚拟化，并且找到他外部及内在所具备的特征。
基于这些特征，推送他所需要的内容。
如何准确的判定用户画像？哪些人是自己的目标用户？通过三个方面：
用户静态特征
用户动态行为
用户需求频次
例如垂直细分类的公众号：黄小厨
用户静态特征主要是：家庭主妇、年轻女性、部分男性
用户动态行为主要是：喜欢烧菜做饭、喜欢美食、喜欢酒
用户需求频次：每天
用户画像——每天烧菜做饭的家庭主妇、喜欢美食的年轻女性、喜欢酒的男性
如何准确的判定用户画像？哪些人是自己的目标用户？通过三个方面：
用户静态特征
用户动态行为
用户需求频次
例如垂直细分类的公众号：黄小厨
用户静态特征主要是：家庭主妇、年轻女性、部分男性
用户动态行为主要是：喜欢烧菜做饭、喜欢美食、喜欢酒
用户需求频次：每天
用户画像——每天烧菜做饭的家庭主妇、喜欢美食的年轻女性、喜欢酒的男性
这是目前行业内，最典型的四种定位。
垂直类——平台化属性较强，它更适合公司化运作。
自媒体——人格魅力突出，更适合个人、小团队运作。
地域类——商业价值相比较上面两种低很多，更适合本地团队运作。
细分类——成本较高，潜力巨大，如果坚持下来，未来可能就是这个领域内的独角兽，届时再寻找商业变现模式。
三、微信公众号矩阵
一家公司拥有多个微信公众号，这些微信公众号组成在一起就叫作矩阵。
比如视觉志文化：
由视觉志、她刊、一读、娱乐圈画报等组成的微信矩阵，主打生活，又切入不同细分领域。
个人角度：
如果你没有在一年内，将新媒体当作自己的事业，那么我建议你只做一个微信订阅号就行了，而内容还可以分发到其他新媒体平台。
职业角度：
如果你就是做新媒体的，或者想通过新媒体赚赚钱的。那么我建议你可以同时做多个微信订阅号。
地域角度：
如果你目前在做地域类的微信公众号
假如一个地级市包含六个县级市，你现在在做某个县级市的号，我建议你要加快速度，把其他五个县级市的号也做起来。组成地域类型的微信矩阵，覆盖全市。
因为地域类公众号本身价值没有垂直类公众号高，死盯着一个号，发展前景不大的。
企业角度：
如果你所在的公司只有一种业务/产品/项目，那么只需要做一个微信订阅号+一个微信服务号。
如果你所在的公司拥有多个业务/产品/项目，并且它们属于同一垂直领域内的不同细分领域，那么我建议你做多个不同类型的微信订阅号+一个/多个服务号。否则在一个公众号里面推多个业务，会出现大问题！
如果你所在的公司拥有多个业务/产品/项目，并且它们属于是完全不同的领域，那么我建议你做多个不同类型的微信订阅号，并且以品牌+类型的模式命名这个微信公众号。例如：沪江英语、沪江法语。
做原创类的微信矩阵难度非常大，一个号可能需要2-3个人做。
做转载类的微信矩阵难度比较小，一个号一般需要1-2个人做。
四、公众号认证
注册微信公众号，有五种类型供你选择，企业、个人、政府、媒体和其他组织。对于绝大多数人而言，可以选择的无非就是企业和个人，所以下文讲的是企业和个人。
注册时选择个人类型的微信公众号，（目前的规则）后面是无法修改主体类型的，比如改成企业主体（目前的规则），并且也无法申请认证，但是可以获得原创功能和打赏功能。
2014年年末—2015年年末，个人类型订阅号是可以找代认证公司，升级为具有企业主体的订阅号，同时加V，流程如下：
但是自2016年开始，个人类型的订阅号已经没有认证入口，再去升级为企业类型的订阅号了。（除非将来微信团队重新修改这个规则）
注册时选择企业类型的微信公众号，后面需要提交企业相关资料，包括组织机构代码等，企业营业执照，三证合一的也可以。
所以在开通时就涉及到三种情况，是用朋友的企业营业执照？还是找代理公司？还是自己的企业营业执照？
1、使用代理公司的营业执照，企业主体就是此公司，归属权也归这个公司，你只是运营者，对方可以随时重置密码。
2、使用朋友的企业营业支招，企业主体就是朋友的公司，归属权也归他的公司，你只是运营者，对方可以随时重置密码。
3、使用自己的企业营业支招，企业主体是自己的公司，归属权归自己。
五、菜单栏、自动回复、功能介绍
1、公众号名字：
企业品牌或个人品牌（加强品牌认知、提升品牌背书）
我是做什么的或者我能帮你做什么（吸引用户）
特色（加深印象）
将这三个要素（关键词）拆分出来，看几个案例：
六神-磊磊-读金庸
北美-留学生-日报
富兰克林-读书-俱乐部
2、公众号功能介绍
需要具备愿景——影响式愿景或共同式愿景
例如：十点读书
它的功能介绍，所表达的意思是：每天晚上十点，十点读书陪你读书，共建美好的生活。在这里你可以阅读到好书/故事/美文/电台/美学。
功能介绍所传递的内容是你所需要的（鸡汤或干货），或者说对你有价值，你就会关注这个号。
它就具备——影响式愿景
例如：为你读诗
它的功能介绍，所表达的意思是：关注为你读诗，寻找灵魂栖息的地方，我们一起来推广诗歌，让诗歌传播的更广更远。
它的功能介绍所传递的内容不仅仅是你所需要的（鸡汤或干货），或者说对你有价值。
更重要的是，你自己也想完成它所表达的内容，你就会关注这个号。
它就具备——影响式愿景
3、自动回复
4、菜单栏
菜单栏和自动回复的内容区别在于，能够展示更多的内容以及提供更好的服务。
菜单栏里面可以设置三个一级菜单，每个一级菜单可以设置五个二级菜单。
菜单设置的越多，用户流量分流越多，也就是菜单越少，菜单点击率越高。
区别二——菜单栏跳转页面
如果你想在公众号底部的菜单栏里推广外部网址链接，也就是域名地址不是微信旗下的，必须得是认证过的企业主体订阅号。
反个人主体订阅号，没法手动添加外部链接。
下面这张图就是个人主体订阅号的菜单栏设置页面，诺，只能添加内部图文地址
区别三，赞赏
对普通人而言，这应该是最大的区别，个人号可以获得打赏功能，那么究竟能获得多少打赏呢？
根据统计，知识型KOL的文章，大约每5个点赞中，就会有一个人打赏
八、信息来源
个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为“信息源”。一切产生、生产、贮存、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。
信息源按传播形式来划分，有三种：
口传信息源、文献信息源和汉密哈顿实物信息源。
1、口传信息源存在于人脑的记忆中，人们通过交流、讨论、报告会的方式交流传播
2、实物信息源存在于自然界和人工制品中，人们可通过实践、实验、采集、参观等方式交流传播
3、文献信息源存在于文献中，人们可以通过阅读、视听学习等方式交流传播。（包括印刷型信息源和电子信息源等）
按加工和集约程度来划分，又有四种：
一次信息源：直接来自作者的原创，没有经过任何加工处理的信息
二次信息源：感知信息源，从一次信息源中加工处理提取的信息
三次信息源：再生信息源或工具书（百科全书，辞典，手册，年鉴）
四次信息源：图书馆、档案馆、数据库、博物馆。
九、信息不对称
公众号内容的形态有图文、视频、音频等，这几个形态其实都是信息，所以本质上公众号是提供信息给用户，有四种差异化提供形式：
1、信息量的差异
提供更多的信息，缓解逐渐在完善的信息不对称问题。因为公众号生态里面，同类公众号和文章越来越多，想要让自己的公众号更加独特，提供更多的文章给用户，也就是一篇推送8篇文章（有一些第三方平台统计过，这类公众号一般发7篇文章）。这里的信息不对称是：其他公众号只发一两篇，你的公众号发很多篇，粉丝优先选择关注你。
写科技类文章的公众号很多，但是质量层次不齐，即便是很多数据不错的公众号，推送频率也不稳定。但是业内领先的科技类自媒体，虎嗅网、钛媒体，就把这些公众号上的文章都申请转载到自己的号上，也就是每天推送多篇文章。逐渐拉开与个人自媒体的距离。
2、信息宽泛差异
这种宽泛最常见的莫过于，新奇的，有趣的，攀比性的，迫使你有嫉妒心理的国外内容，这些内容通常是粉丝不了解的信息。
比如，梨视频里面有一个视频，标题叫做《400万元人民币能在全球各地买到什么样的房子？》
视频的内容是，从北京四环开始，梨视频的拍客在新加坡，迪拜，日本，欧洲等十个国家地区采访了一些房主，这些人拥有价值400万的学区房、海景房、江景房、公寓、别墅等。
小编进入房子里让房主给大家展示，全球各地价值400万的房子分别长什么样，视频很有观赏性，收藏价值，传播效果也相当错。
3、信息厚度差异
提供更独家的信息，扩大信息不对称的优势
是当一个热点新闻出现时，推送速度快，信息更全，就越容易涨阅读和粉丝。更独家的信息通常需要向行业里面的人收集，在知乎、微博、百度三个地方搜索相关关键词，整理有价值的信息到文章里面。
三联生活周刊有篇文章叫做《“大师”王林的传奇》，这篇文章是在王林因病死亡的消息传出后推送的。
在这篇里，记者深入王林家乡调查，深刻揭露了王林的多种法术、家乡变化、当地政府、向邻居取证、入狱史、王林人生转折点、朋友关系网、财富累计过程等内容，很快获得了10万+。
OGC模式——职业生产内容
这是目前行业内频率最高的生产模式，由员工、兼职大学生生产内容。
但很显然，员工虽然很勤劳，但是专业度不够。
这种模式员工可做原创、可以找授权、可以抄袭，参差不齐。
优点是——稳定、性价比高
缺点是——内容质量差
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