成功的电商运营需要具备哪些能力

作者:鱼爪创媒网 点击:40 发布时间:2021-06-14

6月对于电商行业来说,是除开11月后的另外一个狂欢月,从很早之前,6月18日这个时期的广告就开始不停的轮播,这对于电商来说,又是一个新的商机月。其实随着互联网的发展,人们的生活越来越偏向信息化和智能化,吃穿住行基本都可以在线上解决,这也就意味着电商运营的需求量会越来越大。
然而很多店家对于电商运营的理解很片面和局限,觉得电商运营就是上架商品,管理下物流就可以了,其实这种理解是不对的,电商运营需要具备多维度的能力,而不是简单的机械操作。


那么电商运营具体需要具备哪些能力呢?

一、定位市场
电商运营较基本的能力就是定位市场的能力,需要从产品的角度出发,对产品有不同的理解和见解,了解产品在市场的定位,知道市场的需求,这要才能找对定位和包装。

二、数据分析
任何营销都离不开数据分析,只有拥有了数据分析的能力,才能更好的发现问题并解决问题。电商运营中的数据,主要包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等,需要从每一个数据找出存在的潜在问题,然后对症下药。

三、诊断店铺
诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。其实这一个能力是跟数据分析相辅相成的,从数据中找出问题,然后了解问题的症结,从而让店铺超较优的方向发展。

四、布局产品
产品如何布局,这个问题是电商运营需要认真思考和研究的问题之一,了解产品的所有推广运营的总体策划和布局,这样才能形成良好的供应链。

五、全局把控
电商运营是一个系统,里面包含的很多内容和环节,所以作为执行者就需要拥有全局把控的能力,比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。

六、营销推广
营销推广不仅仅是推广的能力,合格的电商运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。

七、卖点挖掘
在我们做好了产品定位和人群定位后,需要根据产品特色和人群需求进行卖点挖掘,将对的产品推送给对的人,这样才能覆盖到受众群体。

电商运营的需求越来越大,随着而来的是电商行业越来越鱼龙混杂,层次不齐,做电商的人,是需要从基础到较后的售后都严格把控的,而不是追求一时的利益。所以组建一个电商运营团队,也需要根据不同的能力需求配备不同的人员,更专业更严格的进行电商运营。

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