公众号运营的价值究竟该如何定义？

　　公众号运营的价值究竟该如何定义?洞察公众号价值实质是运营公众号的起点。从笔者公众号的朋友们反馈来看，时至今日，仍有不少公司对公众号运营是以粉丝数、阅读率、分享率作为考核指标。这些指标虽然易量化、看得见、摸得着，但却是误导人最深的指标，窃以为，它们存在着各种悖论：

　　比如，如果你以粉丝数作为追逐目标，那么内容定位必然需要娱乐化、低端化、大众化;如果你的目标用户并非此群体，那么追逐粉丝数意义何在?

　　又比如，如果一味追求阅读率、分享率，内容到最后势必会被热点、标题党、哗众取宠的内容牵着鼻子走。短期看似有效，但长期来看，内容同质化，可替代性高，自然会出现用户“来也匆匆去也匆匆”的窘境。

　　换句话说，当粉丝数达到一定量级，掉粉数等于增粉数时，就非常尴尬了：此时想调转定位，又担心大规模掉粉(盲从错误KPI的悲剧)，保持原状，好像又一直上不去了。

　　那么解决问题的根源在哪里?

　　“先想明白了公众号价值的实质。是粉丝数?阅读数?显然都不是。”

　　PS：有些朋友可能会说那XX鸡汤大号不也每月流水百万千万么?请注意，当今是个“自我炒作”人才辈出的时代，请大家以娱乐的心态来看待各类所谓商业媒体、大V呈报的数据;另，有些大号确实能够一时拿到某些甲方的广告，但“骗”注定只能赚一笔就跑，没有哪家杰出的企业是能够“骗”出来的。

　　互联网产品的商业价值取决于：用户数、用户质量、产品对用户的影响力，取决于这三要素的“短板”。这个道理完全适用于公众号的价值公式。毕竟，对很多内容驱动型企业而言，公众号本身就是一个产品。

　　按照这个定义，我们很容易的可以将之换算成公众号的价值公式：

　　公众号价值=活跃粉丝数*粉丝质量*对粉丝的影响力

　　不知大家注意到了没，在上述公式中，对于时下运营者们特别在乎的订阅用户总数，我甚至不将其列入核心参数内。

　　下面简单说明下各个参数：

　　活跃粉丝数：说白了就是会守着你的推文，如果你隔一段时间没推，大家还会在后台追着问你“号主是不是最近贵体欠安没能及时推文……”的粉丝数。

　　粉丝质量：简单来说就是订阅用户的素质及社会地位、财富收入等。用户特征越统一、群体素质越高，粉丝质量越高。

　　对于一个订阅用户均是大企业创始人、高管的公众号，哪怕只有几千订阅用户，其价值也是远高于坐拥千万身份跨多大的公众号的。

　　例如，诺亚财富仅仅依靠数千名客户资源便实现了于纽约证券交易所上市，就因为其客户群体均是国内国际高净值人群，可谓“用户质量”极高。

　　对粉丝影响力：影响力是个最重要但最易被忽略的因素。所谓的影响力，此处特指公众号(运营方)对其订阅用户的决策影响力。

　　举个例子，对于八卦娱乐类、或“鸡汤文”为主的公众号，往往订阅用户数量众多，可是，用户都是冲着其娱乐内容而来，公众号本身对订阅用户是不存在多少号召力、信任感或影响力。若这类公众号某天向订阅用户们做一次软广推文，转化率能有多高?

　　换句话说，影响力直接关系着公众号的商业变现能力。

　　比如“混子曰”(早期以逗逼漫画历史内容起家)公众号为何在拿到融资之后，就开始调整公众号定位从历史话题向高科技话题、汽车话题转移?就是为了吸收更高级别的用户。

　　所以，如果你的公众号正面临：光见粉丝增长但阅读数没增长、或者粉丝增长不如掉的粉多、或者策划个活动参与人数寥寥无几，那你不妨对照下上述价值公式，看看问题出在哪个参数。

　　当然，如果你即将着手准备运营一个全新的公众号，也可以基于这个价值公式的参数来进行整体规划。

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