微信跟客户聊天技巧详解

作者:鱼爪创媒网 点击:203 发布时间:2022-01-05

微信跟客户聊天技巧有哪些?很多朋友在做微商,但是在面对客户询问时,应该如何和客户聊天,成为了这笔生意是否成功的关键~

  一、怎么和陌生人打开话题

  很多的微商城开放在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题。话题当中都是围绕着“我们”这两个字,请问一下,你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系,你们说带我一定能赚到钱,可是我和你才聊不到10分钟,就叫我相信你们,你觉得这样靠谱吗?不靠谱!

  我们做微商,第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不适宜去做产品销售引导的,能促成成交的几率很小,太近功急利反而会得不偿失。那该怎样才能打开话题又能产生好印象,又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。

  1.开放式问话

  开放式问话的技巧:就是一个问题,多种答案,那学习运用有什么好处?它的作用是什么?可以了解客户背景,了解对方弱点,增加与微信运营与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。

  2.封闭式问话

  封闭式问话就是一个问题,一种答案,别人回答完了,就没有话题再进行下去了,这种问话方式有威胁性质在里面,就像警察审犯人一样,很压抑感,有时都不知回答还是不回答好,而很多人聊天时不会用开放式聊天,都用封闭式聊天,所以很难打开话题,很多人之所以不回复你,就因为不想回答你的问题。所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。

  二、如何建立信任感

  第一天:第一次聊天不要聊到产品,可以聊一些做微商的趋势问题,比如:“你平时一般去哪里听课,有个问题请教一下你,不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做,有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始,那么像这种问题一般人都会和你聊天,因为人都喜欢被别人赞美的,说白就是拍对方马屁,自己谦虚一点,那么就很容易聊得来,就像一个男孩想要泡一个女生,开始时,不可能一见面就说,我很喜欢你,你可不可以当我女朋友,或者是美女,受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼,或神经病等。很快就被别人拉黑了。销售也是一样,一开始就推销,肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候,可以找一些借口终止聊天,但要做好标注。

  第二天:要改变称呼,例如:男的就叫XX哥,比自己小就叫帅哥,女的看头像觉得比自己大的叫姐,比自己小就叫美女,很感谢你昨天的分享,让我解决了一些问题,那么,第二次沟通主要聊一些生活相关的事情。不要聊产品和行业的东西,这样有利感情的递进。

  第三天:找一个问题与他共同探讨,例如:哥,这段时间发展几个代理啦,教我一下嘛,或者是哥,这段时间很难招到代理,你有没有好方法等,能共同聊天的话题,而且从侧面进行传播自己的团队的能力,但不能刻意去传播,否则人家就会反感,聊到差不多时,找借口说有代理找我,或要发货等,让对方觉得你忙碌,引起对方的注意。

  第四天:和他闲聊中聊起昨天聊的代理,说他关注了好久,今天终于打米过来了,要感谢XX哥你教我的方法,总之说多一些好话。这个目的主要是让他觉得自己都没出单,难道真的是他运气不好?他肯定不会这样想,他会想你们的团队真的是可以的,以这样传播方式让他对我们团队有信心,适当时就建议他说:我们有内部培训课,你要不要进去听听?

  第五天,聊一些有关微信公众号资源共享的话题,如何运用现有的资源产生不一样的收入等话题,举例说明,然后引导他进入我们团队,介绍我们团队的优势与运营方式。

  第六天,就不要去联系他们,为什么,给他时间考虑。

  第七天,从侧面开始传播爆料,发展了多少代理和资源如何共享,以及最低合作方式,从而让对方接受你。

以上就是微信跟客户聊天技巧的全部内容,希望能够对需要的朋友有一些帮助,想要了解更多的微信运营素材,可以访问鱼爪创媒网站哦!

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