二、想明白了开始准备建群
前面说了那么多,终于可以建群了,跃跃欲试等不及了,但还得注意几个细节。流量主开通
1. 用户的进群路径是什么?
每一步都尽可能的从用户视角理解,然后优化。
设计进群路径的时候,首先要考虑的就是:①用户能不能看懂;②路径够不够清晰。公众号线下推广
千万不要低估用户的惰性。
都听说过漏斗模型,漏斗经常用来展示用户的流失情况。前人无数的经验告诉我们,路径越长流失率越高,进群路径能短则短。
这里考一个小问题:手机一屏内,为何不能放超过1张以上的二维码?
先自己想,知道答案的忍住别说。
答案是:用微信图片识别二维码时,只能扫出一张。如果扫的那张恰恰是用户不想要的,结果到了这一步,用户嫌剪裁图片再扫码有点麻烦,就放弃扫码了,那用户参与不了就流失掉了。
在运营的活动设计中,不能放过任何一处细节。
2. 进群前的话术引导
跟用户讲清楚你是谁?可以为他提供什么?他可以干什么?他不可以干什么?
要清晰得让用户明白,他可以干啥,不可以干啥,这样进群后他才不会懵,也方便以后管理。
如果是企业这种强运营的群,社群规则更重要,一定要在进群前就明确好。如果日后有用户触犯红线,还可以截图保命,让自己位于高地。 公众号地推
3. 进群后的欢迎仪式
最常见的就是下图这种,提醒改备注,自我介绍。
很多社群把欢迎仪式搞得有点形式化。自我介绍最本质的目的是为了让群友彼此认识,产生连接。
如果在前面建群的时候,没有按照“三近一反”把同一个圈层的人聚集在一起,就算自我介绍了也没太大用处,因为彼此之间没有产生价值。
虽然欢迎仪式有点被用烂了,但进群后为新人准备的这份仪式感依然很重要。有点像新人入职后,公司组织的破冰仪式,帮助新人快速融入。 公众号推广价格
常见的欢迎仪式,比如新群友自我介绍后,引导老群友列队欢迎。也可以由群主代为介绍,带个话题,艾特几位相关的群友认识认识,这不就帮新人融入了。
看到这里心里应该有底了吧,原来运营好一个高质量的社群,要花这么多心思。 公众号推广价格
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