新手上路:第一次做项目管理,如何避坑?

作者:鱼爪创媒网 点击:10 发布时间:2021-06-16

毕业一年,大概做了五六个中小型的营销活动,前不久双十一第一次牵头大型电商平台社交赋能业务的大促,也是第一次做大型的营销项目管理;期间踩过无数坑,熬了几个月的夜,总算做了一个完成度较高的项目,也沉淀一些小小的经验。希望踩坑经验对大家有帮助~

注:此文仅适用于项目管理新手,各位大佬若有其他见解请多赐教。

一、项目执行前 1. 明确好关键时间节奏

很重要的一点是:领导只会关注关键时间节奏,而这些关键节点一般不会超过5个。

所以在执行前,只需要把关键里程碑拆解出来,如启动时间、招商时间、活动筹备时间、上线时间等,而这些关键里程碑对应的执行细项则交给各项目线的子PM负责拆解,这样PM自己也不会限于筹备的细节中。

2. 宁愿场面难看,也要把分工明确下来

和时间节奏同期输出的应该是各线的KPI拆解和分工,而分工拆解下来并不是群里一发就了事,而是要确保每个人都对分工十分明确,最好的办法就是关一个小黑屋大家尽情撕扯,不能留有模糊地带,毕竟这些模糊地带一旦在执行过程中触及,很可能最后揽下这个活的就是PM本人。

3. 明确好项目的输出物和时间

这里输出物是PM在项目管理过程中需要用到的物料,如资源拆解表、KPI拆解表、项目时间管理表、项目方案、分工拆解表、启动邮件、上线邮件、数据汇报邮件、数据统计需求表、复盘框架、发声战报等(没错,这些都是我做双十一的时候要输出的物料),项目经理需要提前对这些输出物进行拆解安排,如果是等着老板来催,那基本上就是一天输出三四份材料的工作强度了。

4. 最关键:明确项目目标

做任何一个项目,最重要的就是明确好整体大项目的目标,而这个目标一定是可以用数据去衡量的(没有出现数据的目标不是合格的目标),而这个目标则是可以被拆解到各项目子线上,各项目子线再根据这个目标去制定对应的策略,比如整体目标假设是引流2亿,那么1亿可以通过资源合作的形式去达成,1亿通过社交裂变的方式达成等等。

二、策划方案中 1. 如果只有三页PPT,也要描述好自己的方案

以前做营销活动,最喜欢洋洋洒洒几十页PPT放上来,但这种则很容易陷于细节,而且老板也不会看。对大型的营销项目方案来说,应该要做到三页方案就能说明白整个项目的程度。

  • 第一页:项目的核心目标(往往是一个数字和对数字的解读);
  • 第二页:项目的核心策略(对上一页核心目标的拆解以及可以概括项目的一句话);
  • 第三页:项目的整体节奏(比如预热期主打什么,高潮期主打什么)。

当然除了这三页之外,也要思考汇报的对象和目的是什么,如果目的是寻求老板的支持,那么方案还需要增加一页需要老板支持的事项,如人力支持/资源支持/经费支持等。

三、项目执行中 1. 学会给自己偷懒

一名会偷懒的PM,往往比勤奋的PM更加专业。因为PM的能力之一就是区分事项的优先级,而人的精力往往有限,一名专业的PM应该擅长找到最省力的方法去高效的完成优先级高的事项。所以不管是通过与其他团队深度联动/借力、把任务外包、把事项分配出去种种方式都好,PM只需要对最终的结果负责,不需要做一名亲力亲为的PM。

2. 预期管理适用于所有人

所谓预期管理,就是提前控制好其他人对项目的预期,包括老板、合作团队、执行同学等等。对老板,需要提前把项目的现实情况/难点反馈出来,而不能一味“报喜不报忧”,要让老板有一个心理预期;对合作团队就更应该如此,比如需求很有可能来回变动,就要提前反馈出这个客观事实,合作团队也好提前做好准备。

四、项目上线中 1. 善于利用多种渠道发声

上线就是项目的show time,而项目经理就是一个帮助大家一起发声的角色,一封言辞得当的上线邮件、一个有创意的工作群刷屏文案、一个好玩有趣的朋友圈九宫格,都可以帮助项目发声。而发声的目的并不是“形式主义”这么简单,而是要想办法让相关人员记住这个项目,也有利于后续的更多业务合作。

2. 出现目标完成风险要如何应对

除了前期向领导把控预期之外,作为PM也需要积极去思考解决方案,如果有需要领导推动的事项,则需要整理成汇报方式告知领导。如开头先说明情况,再提出解决方案供选择,完成目标一定会有很多方案,一般会根据效用&难易程度区分优先级,所以解决方案里最重要的是说出做了这些事可以有多大的效果(明确数据),这个方案是否是最优选择。

五、项目复盘 1. 复盘框架撰写

项目经理最痛苦的两个阶段:方案筹备&项目复盘。在复盘开始前,需要提前和领导确定好复盘框架,每一页PPT都需要得出明确的结论,而拟定好复盘框架后,有一些内容在项目上线期间就可以开始筹备,比如一些数据的准备、活动截图的筹备、合作方的反馈截图等。

2. 项目成员内部复盘

因为项目的复盘往往是对上汇报的材料,不能陷于细节,而在项目结束后,项目经理可以组织一个成员内部的复盘会,大家各抒己见,把自己在这次项目中遇到的坑,做过的事以PPT/Word/Excel等方式沉淀下来,对各项目成员而言是一次自我的梳理,而PM则是广泛收集大家的意见,也有助于下一次的项目筹备。

除了这些之外,也想说,其实项目管理并不是看方法论就能一次性做到完美的,我更觉得它是一个在实践中获取简单方法论的过程,但简单的方法论在实践过后运用起来会更加成熟。

差不多就是这些啦,祝各位和我在新的一年少踩坑,少背锅,少脱发,少熬夜,一起成长为一名合格抗压的PM~

 

本文由 @coincidence2go  原创发布于。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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