从用户的角度来做公众号活动运营

作者:鱼爪创媒网 点击:18 发布时间:2021-06-18

从用户角度来看公众号的活动运营,都知道用户是运营的核心。如果用户运营没有做好铺垫,后期的活动运营效果就不见得会好。毕竟一个再优秀的活动,没有针对精准的用户,也是无法产生价值的。所以,我们先来看看公众号的用户运营该注意哪些?

被关注后自动回复:

用户在完成关注进入到公众号后,用户运营就开始了,自动回复的内容就是用户对公众号的第一印象,所以如何做好这一步也至关重要。根据公众号定位,通过独特的文字魅力,选择适当的语言风格问候用户,或是为用户提供好处。毕竟这部分内容不适合太长,所以大家也常常可以看到关键字回复的内容。回复相应的关键字,可以得到一篇甚至更多的图文消息,引导用户关注或了解你的产品或服务。有些文章的阅读原文中还可以放些小活动,比如微投票、大转盘等等,获取用户资料的同时,还能留住新用户。一般这类活动都是在微信第三方平台中自主搭建。

用户分组:

种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈,做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如你有50个活跃用户,每用户有3个亲密好友,一个线上活动如果都被分享,那么到达人数就有可能是150人。

建立微信群:

微信群当然不是为了建而建的,相信大家加群的时候很有感触,就是加入这个群,没有一个认识的人,时间长了也都是无组织无纪律的乱发言,好像失去了最初加群的意义。这种现象实际是缺乏管理用户造成的,久而久之只是表面上的集群,内在却是一盘散沙。所以需要管理员定期组织相关线上线下活动,制造群成员跟多交流沟通的机会,从而形成对微信群集体的归属感。

活动运营

微信的活动运营需要考虑你的目的是什么?提升品牌的曝光率?完成本季度销售额?还是对用户的拉新促活?这些都需要想清楚。通常利用各种渠道进行线上和线下结合的方式为最佳。

如果你是本地的公众号,可以利用鱼爪创媒第三方的微投票功能,在线票选相亲候选人,票数前十名的可以免费参加线下相亲活动。以这种线上线下相结合的形式做活动,必然会在当地呈现爆发式的反应,定期举办此类活动还会形成品牌效应。就像马云创造了“双十一”一样,到了那段时间,所有的媒体也会自动关注这个节日,同时获得了品牌的免费宣传。而且这些活动产生的流量可以存入广告银行获得现金利息,下次推广时流量可以取出来使用。

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