4月8日消息,用一部手机解决群众的法律需求，乌鲁木齐市司法局打造“枫桥经验智慧调解乌鲁木齐市智慧司法掌上服务”微信小程序，已经上线试运行。这款小程序通过线上线下的无缝对接，将公共法律服务送到老百姓的掌心。
这款小程序是集咨询、评估、人工智能、诉前调解服务等功能为一体的在线公共法律服务平台、矛盾纠纷化解共享平台，是乌鲁木齐市探索互联网+社会治理的创新之举。乌鲁木齐市保险纠纷调解委员会副主任吴元子作为首批试用的调解员，已经感受过这款小程序的“大”作用，他告诉记者：“前两天有一个案件就是大连的一个小伙子开车到新疆来发生交通事故，发生事故以后保险理赔可能赔的不太及时，他就回去了再通过远程调解。这个技术就能实现调解期间全程留痕，语音文字图像都能全程留痕的，留痕了以后对下一步的司法确认是有一定作用的。”
掌上服务平台充分利用大数据、云计算、人工智能等技术，让老百姓少跑腿、让信息多跑路，有效提升社会治理体系与法律治理能力的社会现代化水平，为枫桥经验注入新的内涵和活力。乌鲁木齐市司法局局长张自敏介绍说：“我们通过一屏能解决老百姓远距离的法律需求，一般的简单的民事纠纷都可以，一屏真正做到枫桥经验的发展。”
目前这款小程序已经进入试运行状态。张自敏说，借助互联网+，既为百姓提供了高效便捷的司法服务，也提高了司法部门的工作效率。“司法服务的面很广，但是我们法治专业力量十分有限，我们运用“互联网+”的形式，节约老百姓的精力时间费用，同时也是司法资源的集约化运用，让老百姓感到司法行政新的优质的服务，最大限度的满足老百姓司法需求和法律服务需求。”
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