在线教育裂变活动复盘：这样的坑，你别再踩了

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作者：鱼爪创媒网点击：199 发布时间：2021-04-19

section class="" data-tools="135编辑器" data-id="95447" Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">section data-width="100%" >section >section>section data-autoskip="1" class="" >在线教育适合做裂变，为什么这么说呢？原因有三：

（1）在线教育客单价高br >在线1对1辅导少则四五百，多则上千，更不用说成年人的职业教育、公务员考试课程等，全包班甚至能飙升到上万，行业垂直手中窄，不同领域的用户玩法和用户需求、用户心理完全不同，十分适合使用裂变活动进行获客。

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（2）在线教育复购率低

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（3）在线教育用户活跃度高

section>section>section>p Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.75em; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">从事教育行业的人非常清楚一点：教育行业不管是传统线下教育还是最近很火的线上教育，都很重视转化。br >br >相比互联网行业，教育行业更重视的是最终收益，考量活动的指标，从来都是线索、有效线索和收益。br >

p Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.75em; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">案例：免费领书裂变（为保证隐私，就不出示海报了）br >活动流程就像普通的裂变活动一样，诱饵是同品牌的书籍，这样能够为本品牌的线上课程做品牌背书，书籍是制定年级的学科教辅书，人数是6人，尽量控制在家长能够接受的范围内。br >br >这样的裂变活动，主要的目的是为公众号涨粉，但是用户质量不好，很难进行教育和运营。

p Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.75em; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">这两部分用户的转化都相对比较低，但其实还有一部分用户我们没有运营起来，就是这批参与裂变的粉丝，他们参与了活动但是没完成裂变，没预留手机号，同时也没有点击领取试听课。这批用户虽然也是K12用户的家长，可能购课的意向并不强烈，因此需要在社群和公众号的环境下进一步引导和孵化。br >br >于是裂变活动后我们其实是有三批用户需要转化的，根据这三批用户的不同属性，匹配不同的转化方法，才能提升整个活动的转化率，这也是用户运营中用户分层的思路。br >

section class="" data-tools="135编辑器" data-id="95518" Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">section >section >section >section>section >section class="" data-brushtype="text" >主动用户section>section>section >section>section>section>section>p Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.75em; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">br >针对第一批用户（在活动参与过程中填写landingpage的用户），这批用户有主动填写手机号的动作，基本上对本次活动或本品牌是有一定的信任感的，在landingpage上最重要的是要说明，本页面是用来领取试听课的，试听课的简介、时间、方式等以及课程相关内容要写详尽，告诉用户，“您填写这个页面，就是为了领取试听课，和裂变是无关的”。

section class="" data-tools="135编辑器" data-id="95518" Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">section >section >section >section>section >section class="" data-brushtype="text" >“羊毛”用户section>section>section >section>section>section>section>p Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.75em; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">br >针对第二批用户（完成裂变活动留下手机号的），这批用户除去上面在试听课领取页面留下手机号的用户，就是一群只关心裂变礼品不关心产品的用户，这批用户又可以分为两种，一种是K12用户，另一种是羊毛党，但是就算是K12的家长，他们对我们产品的需求或对我们品牌的信任也还是有待提升的。

p Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); line-height: 1.75em; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">针对第三批用户（关注账号、参与活动，但未完成裂变任务也没领取试听课），这批用户肯定是没有领取试听课的用户精准度高，但是不排除是因为对产品需求迫切度不高、品牌认知不够、品牌信任感不足。那我们在用户关注课公众号之后，进行进一步的筛选和运营即可。br >

section class="" data-tools="135编辑器" data-id="95317" Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">section >section >section >section>section>section >section data-autoskip="1" class="" >针对这批用户我们要做的动作，可以按如下方式进行br >br >

Step1：用户参与活动过程中引导用户进群

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Step2：在社群内推送学习相关内容文章

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Step3：将之前设计打磨好的本次裂变相关的课程视频（或7天训练营）在群内预热

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Step4：想要听课参与训练营的用户通过添加助教抢购拼团等方式获取听课资格

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Step5：获得资格后，用户进群享受课程训练营

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Step6：课程训练营介绍后，在社群内推送产品相关信息，并推送试听课诊断课领取页面

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Step7：将报名正价课试听课诊断课的用户信息分别给到学规老师进行电话沟通

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section class="" data-tools="135编辑器" data-id="95447" Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">section data-width="100%" >section >section>总得来说，我们要做的是两件事：br >（1）教育用户，让用户对品牌、产品产生需求和信任；br >（2）筛选用户，给用户一个梯子，让他自发地主动地发出想要产品的信号。

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