许多微信公众号运营者在做公众号时候,有着扭曲的定位和奇怪的误解。这些错误的观念会变成你前进路上的大坑,让触手可及的红利烟消云散。今天,我们就给运营者朋友们总结一下微信公众号运营一定要避开的10个大坑。
1、粉丝越多,公众号价值越高
几乎每个卖公众号广告的人都会吹嘘,我有多少万粉丝。几乎每个领导都会给公众号运营设立一个KPI——粉丝量。但是,这样对么?
其实粉丝的多少,并没有绝对的意义。把KPI设定成粉丝量,要么是不懂新媒体,要么就是偷懒。你用最简单的方式衡量人家的工作,人家就用最简单的方式(作弊)解决。
2、必须得每天推送,决不能间断
除了粉丝量,天天推送也是新媒体居家必备KPI。这可能是微博时代形成的逻辑。
不过微博是瀑布流,你推送的越多,曝光的越多,曝光=阅读。同时,足够的推送数量保证了广告的变现空间。可微信公众号不同,公众号更类似于App。而App的推送,是非常谨慎的。频繁无价值的推送,只会提高用户的流失。那怎么到公众号上,就非得天天推呢?没有内容,硬凑内容,还凑个多图文!
考虑下粉丝的感受吧。公众号是一款产品,粉丝对内容是有期待的。今天看了个不错的文章,感觉公众号很棒。明天一看,又更新了,那瞅瞅吧?结果点开一看,什么玩意儿!粉丝的信任就这样go die了!这样的事儿出个一两回,他就算不取关,也不会再看你的内容了。
先保证内容质量,再去增加频次。不要为赋新词强说愁。用户的耐性,是有限的。
3、选题方向不重要,重要的是推多数人感兴趣的内容
很多推文的打开率都不高,只有推大多数人感兴趣的东西,稍微能好点。“大多数人感兴趣”的内容,基本就是:支付宝新规则、银行卡盗刷、5月去哪里旅游、新电影上映等等。这也是很多企业App的现状。
因为你的粉丝太杂。你这个号,一定是通过各种活动,各类渠道加过粉。因为渠道五花八门,来的人也就千奇百怪。你当时的考虑可能是:“毕竟价格便宜,KPI也完成了。我再从里面洗忠实粉丝就行了”。
结果呢?你被粉丝绑架了。粉丝太杂,众口难调,所以你推什么内容都掉粉。所以你啥都不敢推了,你懵了,你只推最水的、最大众化的内容,你发现这样阅读量好些,掉粉也慢一些。可它还是掉,掉到40%,50%,掉到你怀疑人生。
没有方向的船,什么风都是逆风?同样,没有方向的内容,谁都想讨好,就谁都会得罪!如果你能一直维持内容的方向、调性,你反倒能洗出对你有价值的粉丝,其他的,流失了也就流失了,又怎么样?所以,不要再东一嘴,西一嘴的推内容了,你又不是新闻客户端。
4、新媒体随便找个运营就行
做好一个公众号,是非常难的事,是小概率事件。所以新媒体真的不是初级运营用来练手的活。它需要倾注足够的资源和人力,甚至该做的你都做了,你也未必能做成。新媒体其实是个系统工程。得策划活动,得聊合作,得像规划产品一样规划栏目,还得产出内容。
所以,新媒体运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营=全栈运营。新媒体是个很复杂的活,一点也不初级。
5、每篇文章都反复说自己的产品很棒
微信公众号的品牌价值很大!但你也不至于每一篇都讲你们的App有多好……这么做毫无品牌价值。因为你不是在做广告!你是在提供内容!你的粉丝都是一个一个辛苦拉来的呀!!如果真是想打广告,直接选其他的公众号砸软文就好了呀…
6、标题比内容重要
这个标题党横行的天下……
标题重要不?重要。
80分的内容,取个100分的标题。用户会欣喜的打开,然后说,恩,内容不错,标题起的也好。
50分的内容,取个100分的标题。用户会欣喜的打开,然后说。。。。。什么玩意,然后取关。
所以,标题作用是锦上添花。更重要的是内容。你的每个标题,都是对用户的一次许诺——我这有个很棒的内容。而你每一次失信,都是在考验用户的耐性。用户可经不起考验啊~
希望广大运营朋友,能正确定位公众号的价值,不再把它当成一个洗用户的渠道。希望运营leader们,能全面的考察一个公众号的价值,给予更多的关注和耐心,不再只用粉丝量的KPI压人。
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