6. HOW
怎么做，这个问题不同人有不同的想法，这里的话，我们从一个用户的角度来看看，他在“使用“社群这个产品的生命周期是咋样的（我不要脸的把它叫做“社群链条”）：公共微信平台
知道／了解 → 加入 → 交流 → 产生好感 → 活跃 → 付费 → 反馈 → 拉人
所以，根据用户在社群中的生命周期，我们从公司角度看How to do：
（1）引流（让不了解的人知道）
根据建群目的，在可能会有种子用户的地方，简单清新的说清楚“我想和大家一起做一件怎样的事，这个事能帮助我们怎么样”
—— 我当时就是在自己大学非技术校招群中，说我想找一些伙伴，大家一起为了终身学习相互监督。然后顿时就有很多伙伴加我微信。官方公众微信平台
（2）加入
这个步骤看似简单，很多群基本都是，来了一个同学，然后，几个管理员欢迎下，结束了。对于加入群的同学来说，他是因为知道这个群可能是做什么的而加入的，但是至于在群里他能做什么，其他人都是干什么的，他一无所知。所以，我们要把加群这个步骤变的有仪式感（就算条件很高，也可以），让懵逼的同学能快速融入群氛围。
—— 这个学习群目前就是，刚加进来的同学，需要发1个5元的5人红包，然后需要自我介绍，自己是干嘛的，叫什么，在哪个城市哪个公司，做什么，为什么想加入群。并且，我会让他看群规，知道我们是怎么做交流和分享的。
（3）交流
当新加入的同学简单经过仪式之后，一般会相对减少陌生感，这个时候，可以和“种子用户中”一起引导他经常交流，让他快速融入，把这里当成“另一个基友／闺蜜圈”
—— 在这个学习群的每天交流中，我会时不时@那些没发表观点的同学，让他们谈自己的看法。同时给予鼓励和认同（不要小看激励的方式，这会让人有被认同感，更快融入群体。）
（4）产生好感和活跃
一般在大致了解群和有一定交流后，都会渐渐对群产生好感并且愿意多在群里花时间，如果还没有产生，那就要看比例是多少，如果很多，就要反思自己的操作是不是有问题；如果不多，就要考虑是不是应该换些新鲜血液充实下。
—— 这个学习群目前大部分同学都很积极，我也会在每个月15号清除，3次以上／月 不参与讨论的同学，毕竟不能硬性要求每个人都能坚持长跑。 微信公共号平台
（5）付费转化
这个就要看当初建立这个群是不是主要以用户付费为主，如果这个群主要是解决客户售后或者是提高品牌声量，解决用户问题的，太多的引导用户付费，我认为是不明智的，因为用户最初是因为知道你这个群主要能为他带来什么而建立的。
也许有同学会说“公司都是为了挣钱的啊，我总不能花时间运营社群，不给公司带来利益吧”
利益这种东西有太多种表现形式，钱是利益，品牌声量，口碑等等也是利益，不过，不是说“售后服务群”就不能去做付费转化，你得先把当初吸引别人的点—售后服务做好，然后适当引入其他产品的购买链接等，也是可以的。
（6）反馈
群里用户的反馈是好事，说明你的群让他找到了能表达自己价值的地方，所以，要认真对待群用户的反馈，进行记录，定期解答群用户的问题，这样才能让用户觉得自己是真的在和大家一起做一件事，自己的价值被肯定了。
—— 这个学习群前几天的内容分享规则，就是根据同学们反馈重新定的，在制定规则的时候，大家都各抒己见，积极发言，说出原来的问题在哪，以及为什么要改成现在这样。总之，这个群是大家的，所有人都有权利发表自己的看法和改变群中的一些规则。公众平台推广方案
（7）拉人
当有了一定的人数基础之后，拉人加入社群是一件细水长流的事情，我觉得最好的方式当然是：群中的伙伴有了归属感，主动愿意邀请自己有相同需要的伙伴加入。想要达成这样的现象，自然和前面是否已经搭建好社群基本环境有关了。当然，如果刚刚开始有朋友拉人进入，我们可以鼓励拉人的朋友，赞扬或者定期实物鼓励这样的人，赞同他的责任感，始终让群里的朋友感受到“这个群是我们大家的，我们需要一起维护”
—— 这个学习群目前也是这样的状态，群里的朋友都会主动邀请志同道合的同学加入，但因为我们群要求较高，所以我都会先单独和新人聊下，让他有个提前的准备，毕竟想要一起长跑之前，得先心里有数。微信平台公众号
7. HOW FEEL
社群运营是个长期的活，使用“社群”这个产品的感受到底如何，需要社群运营的同学时刻监测群内的反应和情况，围绕大家的主要群目标进行调整，可以选出几个活跃用户，协助管理，大家一起建立良好的群氛围才是上策。
8. OTHERS
还有一些其他的方式，可以辅助我们建立社群：
（1）按照上述“社群链条”的每一层级都可以分群管理，比如加群前，可以建立一个接待群，将准备加入的伙伴先拉进来，让他知道群是干嘛的，大概的群成员情况等等
（2）定期的活动。群内一定要有定期的活动，不管是线上还是线下，要让群友能像吃饭那样养成习惯的准时来群参与，这是你的群与其他群不同的地方，也是群友在其它地方获取不到的。
（3）放权。社群运营是个长期活，需要看准一些活跃群友，协助你一起管理，所以要放权给他们，你作为最后把控。
（4）适当的竞争激励机制。群内引入竞争机制，赋予权力的群友不是一成不变，能获得定期奖品的群友也不是一成不变的。有适当的竞争激励机制，会增加群友为了共同目标而努力的决心。
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