电商运营:电商如何做大做强,会员管理是关键

作者:鱼爪创媒网 点击:20 发布时间:2021-06-13

互联网的高速发展,电商充斥着我们生活中的衣食住行,对传统模式强力冲击,部分商家已开始转型做电商,但电商如何做大做强呢,学会会员管理,就满足了60%的条件。 一、会员等级设置

会员等级的设置能够激发用户购买的热情,不同的会员等级设定获得不同的特权,如优先购买特权、折扣特权、优惠券领取特权、退换货优先处理特权、客服一对一服务特权等,更可设置不同的会员等级获得的头衔不同,充分刺激会员的优越感。

二、等级成长值设置

设定好会员等级制度,如何能够发展成为会员呢,等级的成长值设定就尤为重要了。通过购买商品获得积分,增加成长值;通过签到,让会员形成定期关注我们,获取积分;通过设定不同的任务,完成人物获得积分,如绑定手机号,填写详细信息,邀请好友注册等方式;活动时期,设定1.5倍积分,刺激用户购买,提升会员等级等方式都不是不错的成长值设定选择。

三、消费激励策略设置

消费激励策略分成两大方面:1、自身激励,通过购买商品获取积分,积分可兑换为现金红包。2、佣金激励,邀请好友购买商品,自身获得佣金。


以上为电商运营众会员管理的基本组成要素,当然有更多的方法可供实施,根据具体的运营电商类别综合管理会员,目的在于刺激老会员重复购买,引导新会员购买。

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